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Preguntas frecuentes:

VENDER UN INMUEBLE

¿Cómo puedo insertar un anuncio?
Para insertar un anuncio tienes 2 formas de hacerlo:

1. Mediante el acceso Pon tu anuncio que aparece en la página principal de Fotocasa.com.mx.

2. Llamando al (55)5350 7070**.


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¿Cuánto tiempo estará mi anuncio on-line?
Una vez hayas insertado tu anuncio en Fotocasa estará publicado durante 90 días. Si quieres ampliar este periodo puedes contratar un anuncio destacado ó renovarlo manualmente.


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¿Cuántos anuncios puedo poner?
En Fotocasa.com.mx puedes poner hasta 2 anuncios gratuitos si eres particular. A partir del tercero deberás pagar una cuota por cada uno que insertes.
Si eres profesional, te damos 2 opciones:
1. Pagar por cada anuncio que pongas.
2. Hablar con nuestros agentes para que te informen de los servicios especiales para profesionales. Solicita información a través del (55)5350 7070*


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Quiero destacar mi anuncio
Anuncio resaltado: Se marca tu anuncio con otro color para distinguirlo del resto, de manera que es más probable que aparezca en las primeras páginas de los resultados de una búsqueda, en función de si se muestran muchos anuncios ó no en la misma.


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¿Cómo puedo gestionar (modificar, renovar, borrar) mi anuncio desde casa?
Si lo que quieres es modificarlo, renovarlo ó borrarlo, sólo tienes que dirigirte a Área personal y hacer clic en Modificar, Renovar, Borrar. Una vez te hayas registrado con tu usuario y contraseña aparecerán tus anuncios enmarcados ofreciéndote la posibilidad realizar una de las tres opciones.

Para renovar tú anuncio sitúate en Área personal, identifícate con tus datos de usuario (email y contraseña) y localiza el anuncio que te interese. Haz clic sobre la opción Renovar y sigue las instrucciones que aparecerán.


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¿Cómo puedo insertar fotografías en mi anuncio?
Puedes hacerlo en el momento de insertar tu anuncio o bien una vez lo hayas insertado a través de Gestiona tus anuncios. Las fotografías deben estar en formato JPG o Gif y no tener un tamaño superior a 55K.
Fotocasa.com.mx te permite publicar hasta 20 fotos de tu inmueble para que tu anuncio quede totalmente completo y evite así decepciones a los posibles compradores.


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¿Cómo puedo pagar mi anuncio?
Si eres profesional ó bien eres particular quieres destacar tu anuncio , debes saber que tienes dos modalidades de pago:
lar
1. Mediante transferencia bancaria: deberás abonar la cantidad indicada según el formato elegido. Una vez hayas efectuado el ingreso envíanos al fax (55)5350 7075* el comprobante de tu ingreso, pues si no lo haces, tardará tres días en llegarnos.
No te olvides llamar después de enviar el fax para que activemos tu anuncio.

2. Ten a mano tu tarjeta Visa y llámanos al (55)5350 7070* para que nosotros te lo gestionemos desde nuestras oficinas.


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¿Cómo puedo recordar mis datos de miembro?
Si has olvidado tu usuario y contraseña sólo tienes que hacer clic en la frase "He olvidado mi contraseña" que encontrarás en el cuadro de registro/identificación. En caso de duda, llama al Servicio de Atención al cliente (55)5350 7070*


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¿Por qué debo identificarme al poner un anuncio?
Identificarte antes de poner tu anuncio es imprescindible para que Fotocasa.com.mx pueda asociar ese anuncio contigo. Una vez que tu anuncio queda vinculado a tus datos de miembro (usuario y contraseña) automáticamente quedráa guardado en el apartado Mis anuncios, un área personal donde podrás gestionarlo, es decir: borrarlo, modificarlo, renovarlo y comprobar cuántas visitas recibe.


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BUSCAR UN INMUEBLE

Quiero hacer una búsqueda
El portal de Fotocasa.com.mx cuenta con una búsqueda situada en la home o página principal. Sólo tienes que seleccionar el tipo de inmueble, tipo de oferta y estado en el que quieres buscar.


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Quiero recibir en mi e-mail los anuncios que me interesan ¡GRATIS!
Fotocasa.com.mx te ofrece la posibilidad de hacerte con los anuncios que más te interesan sin necesidad de molestarte en buscarlos.
Para ello, grábate una búsqueda en nuestro servicio Buscamos por tí detallando las características del inmueble que quieres conseguir (tipo inmueble, m2, ubicación, precio, etc..) y recibirás en tu correo electrónico todos aquellos anuncios que coincidan con los parámetros que tú nos has especificado.


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PRODUCTOS PROFESIONALES

Si eres profesional te recomendamos...
Si eres profesional tienes dos opciones para insertar tus anuncios: En primer lugar, puedes poner tus anuncios utilizando el procedimiento que se indica en nuestra home a través de Pon tu anuncio, identificándote, en cualquier caso, como Profesional. Esta opción implica abonar un importe por cada anuncio que insertes en Fotocasa.com.mx.
Otra posibilidad es utilizar el servicio especial para profesionales. Sólo tienes que llamar al (55)5350 7070* para que un agente de Fotocasa.com.mx se ponga en contacto con tu empresa y te informe de todas las posibilidades que podemos ofrecerte.


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* El costo de la llamada dependerá de tu compañía de teléfono